Chính sách đổi trả - Hoàn tiền

- Việc đổi/trả sẽ được áp dụng cho tất cả các khách hàng
- Thời gian áp dụng cho việc đổi/trả là 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận hàng
- Điều kiện đổi trả:
a. Sản phẩm lỗi sản xuất; hoặc biến dạng trong quá trình vận chuyển
b. Giao không đúng thông tin mô tả, chất liệu sản phẩm, màu sắc, số lượng sản phẩm đã đặt hàng.
c. Trả hàng theo nhu cầu: Sản phẩm phải chưa qua sử dụng và đầy đủ phụ kiện đi kèm. Ngoài ra, Quý khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển 2 chiều là: chiều giao và hoàn về.
- Chứng từ đổi trả kèm theo: Phiếu giao hàng/phiếu bảo hành/hoặc cung cấp đúng chính sách thông tin mua hàng.

Các điều kiện không được đổi/trả
- Các sản phẩm nằm trong danh sách khuyến mãi hơn 15%
- Sản phẩm đã qua sử dụng nhưng không bị lỗi sản xuất
- Quá 5 ngày nhận hàng
- Sản phẩm bị mất phụ kiện đi kèm
- Không chứng minh được người mua hàng/hoặc mất hoá đơn giao hàng
- Sản phẩm lỗi khi khách hàng sử dụng hoặc lắp đặt không đúng cách

Thời gian đổi/trả sản phẩm
- Thời gian đổi sản phẩm có hàng sẵn từ 4 – 5 ngày làm việc (không tính các ngày lễ, tết/chủ nhật)
- Thời gian đổi sản phẩm không có hàng có sẵn 5 – 7 ngày làm việc (không tính các ngày lễ, tết/chủ nhật)
- Trường hợp trả sản phẩm sẽ được nhân viên thu hồi từ 2 – 3 ngày làm việc (không tính các ngày lễ, tết/chủ nhật)

Thời gian hoàn tiền
- Quý khách đặt hàng qua trang TMĐT sẽ được hoàn tiền theo quy định, chính sách tuỳ theo trang đã mua, Quý khách vui lòng liên hệ CSKH tại Website TMĐT để được tư vấn
- Quý khách đặt qua Fanpage/Website/Hotline sẽ được hoàn tiền trong 48h làm việc (không tính các ngày lễ, tết/chủ nhật)